Retour beleid

Bij Pawn Tect doen we er alles aan om uw huisdier én jou tevreden te maken. Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen – je kunt binnen 14 dagen achterblijven, met een paar uitzonderingen ivm hygiëne.

Terugkeertermijn

  • Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen.

Niet-retourneerbare producten

Om hygiënische redenen kunnen de volgende producten niet worden gemaakt :

  • Speeltjes voor huisdieren

  • Producten die gebruikt zijn, beschadigd of niet compleet zijn

Let op: dit beleid is bedoeld om de veiligheid en hygiëne voor alle huisdieren te garanderen.

Retourneerbare producten

De volgende producten kunnen wél worden gekozen:

  • Slaapplekken voor huisdieren (zoals manden, kussens, dekens)

  • Apparaten en accessoires (zoals automatische voerbakken, drinkfonteinen, trimsystemen)

Hoe retourneer je een product?

  1. Stuur contactformulier in met je bestelnummer en reden van retour.

  2. Je ontvangt instructies en het retouradres.

  3. Verpak het product goed en stuur het binnen 5 werkdagen na aanmelding terug.

  4. omvang wij het product in goede staat ontvangen, krijg je binnen 5-10 werkdagen je aankoopbedrag terug.

Retourkosten

  • De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening , tenzij het om een ​​verkeerd of defect product gaat.

Vragen of hulp nodig?

Ons team staat klaar om te helpen. Neem gerust contact op met ons op! [via formulier}